Протягом тривалого часу більше уваги приділялося коефіцієнту інтелекту (IQ) людей, але насправді, хоча емоційний інтелект (EI) також дуже важливий, він є необхідним для гарного розвитку особистості , щоб вона могла справді досягти успіху в житті та, особливо, в керівництві командою.
Раніше акцент робився на логічному мисленні, математичних навичках, просторовому мисленні, розумінні аналогій, вербальних навичках тощо. Ці здібності залишаються ключовими, але сьогодні ми знаємо, що самі по собі вони не пояснюють професійну діяльність чи якість стосунків , що є вирішальним, коли йдеться про управління людьми.
Дослідники були здивовані, виявивши, що хоча IQ міг передбачити значну академічну успішність і, певною мірою, професійний та особистий успіх, чогось бракувало в цьому рівнянні. Деякі з тих, хто мав чудові показники IQ, погано справлялися з життям; можна сказати, що вони розтрачували свій потенціал, думаючи, поводячись і спілкуючись таким чином, що це заважало їхнім шансам на успіх . Без сильного емоційного інтелекту людині бракує навичок, справді необхідних для досягнення успіху, і, перш за все, для того, щоб бути задоволеною собою та життям, яке вона живе.
Одним із ключових відсутніх елементів у рівнянні успіху є емоційний інтелект, концепція, популяризована новаторською книгою Деніела Ґолмана, яка спирається на багаторічні дослідження численних вчених, включаючи Пітера Саловея, Джона Мейєра, Говарда Ґарднера, Роберта Стернберга та Джека Блока, і це лише деякі з них. З різних причин і завдяки широкому спектру навичок люди з високим емоційним інтелектом, як правило, більш успішні в житті, ніж ті, хто має вищий IQ, але нижчий емоційний інтелект.
У сфері лідерства ця реальність ще більш очевидна: лідер з високим IQ, але низьким EI може приймати обґрунтовані технічні рішення , але йому буде важко мотивувати, надихати, керувати конфліктами та сприяти створенню клімату довіри. І навпаки, лідер з сильним емоційним інтелектом здатний позитивно впливати на емоційний стан команди , розуміти потреби людей та вести складні розмови, не руйнуючи стосунків.
Емоційний інтелект (ЕІ) включає, серед іншого, розпізнавання та управління власними емоціями , розуміння емоцій інших, використання емоційної інформації для прийняття рішень та конструктивне спілкування. Це важливі навички для кожного, але вони стають критично важливими, коли йдеться про керівництво людьми, проектами чи організаціями.
Емоційний інтелект та лідерство: чому це так важливо
Коли ми говоримо про лідерство, то володіння технічними навичками чи багаторічний досвід роботи вже недостатньо. Сьогодні високо цінуються м’які навички , особливо емоційний інтелект. Компанії шукають лідерів, які можуть знаходити спільну мову з людьми, керувати змінами та підтримувати здорове робоче середовище навіть під тиском.
Оцінка емоційного інтелекту для лідерства – це інструмент, призначений для вимірювання здатності лідера розпізнавати, розуміти та керувати власними емоціями, а також емоціями інших. За допомогою серії питань та гіпотетичних ситуацій цей тип тесту допомагає визначити сильні сторони та можливості для покращення в емоційній сфері . Як правило, результати представлені у вигляді балів, що відображають різні емоційні компетенції.
Емоційно інтелектуальні лідери зазвичай демонструють:
- СамосвідомістьВони усвідомлюють, що відчувають, чому вони це відчувають і як це впливає на їхні рішення та команду.
- СаморегуляціяВони здатні керувати гнівом, розчаруванням або стресом, не реагуючи імпульсивно.
- Внутрішня мотиваціяВони орієнтовані на досягнення значущих цілей і зберігають послідовність навіть попри перешкоди.
- ЕмпатіяВони розуміють точку зору інших людей і коригують своє спілкування так, щоб не зіпсувати стосунки.
- соціальні навичкиВони вміють спілкуватися, вести переговори, вирішувати конфлікти та будувати довіру щодня.
Таке поєднання навичок дозволяє лідерам створювати більш згуртовані та мотивовані команди , краще керувати різноманітними особистостями та приймати рішення, враховуючи як дані, так і емоційний вплив. Численні дослідження показали, що емоційний інтелект (ЕІ) може бути значним предиктором професійного успіху , особливо на керівних посадах та посадах управління персоналом.
Ключовим компонентом емоційного інтелекту є здатність точно розуміти почуття інших . У робочому середовищі це означає виявлення ледь помітних сигналів у виразах обличчя, мові тіла чи тоні голосу, що є важливим для швидкого втручання у разі стресу, демотивації чи конфлікту.
Ваш емоційний інтелект
Щоб визначити, чи маєте ви хороший чи низький рівень емоційного інтелекту, вам потрібно чесно та щиро оцінити свої навички в цій галузі. Проходження тестів – гарний спосіб зробити це, оскільки це допоможе вам визначити, чи потрібно вам працювати більше чи старанніше, щоб покращити свій емоційний інтелект, як особисто, так і на посаді лідера чи майбутнього лідера.
Вам потрібно бути чесними та відповідати відповідно до того, що ви насправді робите, відчуваєте чи думаєте щодня, а не те, що ви вважаєте правильним у цьому тесті. Ніхто тут не засуджує вас ; вам просто потрібно бути собою. Крім того, є багато запитань, на які вам потрібно буде відповісти якомога чесніше.
Перш ніж ми почнемо, пам’ятайте, що емоційний інтелект можна тренувати та розвивати . Тести самооцінки ЕІ не призначені для того, щоб навішувати на вас ярлики, а радше для того, щоб дати вам відправну точку. Знання вашого стану допомагає вам визначити, які аспекти ЕІ ви розвинули найбільше (такі як емпатія, самосвідомість або емоційна регуляція), а які вам слід посилити.
Уважно прочитайте кожне запитання та вкажіть найкращий варіант для вас та вашої поточної ситуації. Деякі запитання можуть стосуватися ситуацій, які, на вашу думку, не мають відношення до вашого життя; у таких випадках виберіть відповідь, яку ви, найімовірніше, обрали б, якби коли-небудь опинилися в такій ситуації. Залишайтеся відкритими до нового та готовими до вдосконалення , оскільки такий підхід дозволить вам максимально використати результати.
Тест емоційного інтелекту
Перш ніж проходити цей тест, пам’ятайте, що результати наведені лише для ознайомлення. Якщо ви дійсно хочете дізнатися свій рівень емоційного інтелекту або вам потрібні інструменти для його покращення у вашому житті, найкраще звернутися за порадою до фахівця з психічного здоров’я. Незважаючи на це, ця анкета може надати цінну інформацію про те, як ви ставитеся до себе та інших , а також визначити ключові аспекти вашого емоційного лідерства.
- Я знаю себе, знаю, що думаю, що відчуваю і що роблю. НІКОЛИ / НЕКОЛИ / ЗАВЖДИ
- Я в змозі мотивувати себе вчитися, вчитися, здавати, щось досягти. НІКОЛИ / НЕКОЛИ / ЗАВЖДИ
- Коли у мене щось піде не так, мій настрій тримається, поки не піде краще. НІКОЛИ / НЕКОЛИ / ЗАВЖДИ
- Я приходжу до розумних позицій з іншими людьми, хоча у нас різні думки. НІКОЛИ / НЕКОЛИ / ЗАВЖДИ
- Я знаю речі, які мене засмучують чи радують. НІКОЛИ / НЕКОЛИ / ЗАВЖДИ
- Я знаю, що найголовніше в усі часи. НІКОЛИ / НЕКОЛИ / ЗАВЖДИ
- Коли я роблю щось добре, я це визнаю. НІКОЛИ / НЕКОЛИ / ЗАВЖДИ
- Коли інші люди провокують мене, я не можу відповісти. НІКОЛИ / НЕКОЛИ / ЗАВЖДИ
- Я оптиміст, я завжди намагаюся бачити наполовину наповнену склянку. НІКОЛИ / НЕКОЛИ / ЗАВЖДИ
- Я контролюю свої думки. НІКОЛИ / НЕКОЛИ / ЗАВЖДИ
- Я розмовляю з собою. НІКОЛИ / НЕКОЛИ / ЗАВЖДИ
- Коли вони просять мене зробити або сказати щось, чого я не хочу, я відмовляю. НІКОЛИ / НЕКОЛИ / ЗАВЖДИ
- Коли хтось несправедливо критикує мене, я захищаюся через діалог із напористістю. НІКОЛИ / НЕКОЛИ / ЗАВЖДИ
- Коли мене критикують за щось чесне, я це приймаю. НІКОЛИ / НЕКОЛИ / ЗАВЖДИ
- Я в змозі прибрати турботи зі свого розуму, щоб не зациклюватися. НІКОЛИ / НЕКОЛИ / ЗАВЖДИ
- Я усвідомлюю, що люди навколо мене говорять, думають чи відчувають. НІКОЛИ / НЕКОЛИ / ЗАВЖДИ
- Я ціную добрі справи, які роблю. НІКОЛИ / НЕКОЛИ / ЗАВЖДИ
- Я завжди можу отримувати задоволення. НІКОЛИ / НЕКОЛИ / ЗАВЖДИ
- Є речі, які я не люблю робити, і якщо це потрібно робити, я їх роблю. НІКОЛИ / НЕКОЛИ / ЗАВЖДИ
- Я вмію посміхатися. НІКОЛИ / НЕКОЛИ / ЗАВЖДИ
- Я довіряю собі. НІКОЛИ / НЕКОЛИ / ЗАВЖДИ
- Я активна людина і люблю робити щось. НІКОЛИ / НЕКОЛИ / ЗАВЖДИ
- Я розумію почуття інших. НІКОЛИ / НЕКОЛИ / ЗАВЖДИ
- Я маю розмови з іншими людьми. НІКОЛИ / НЕКОЛИ / ЗАВЖДИ
- Я вважаю, що маю гарне почуття гумору. НІКОЛИ / НЕКОЛИ / ЗАВЖДИ
- Я вчусь на помилках, які роблю. НІКОЛИ / НЕКОЛИ / ЗАВЖДИ
- Коли я відчуваю напругу або занепокоєння, я можу розслабитися і заспокоїтися, щоб не втратити контроль і добре діяти. НІКОЛИ / НЕКОЛИ / ЗАВЖДИ
- Я реалістична людина і не з цієї причини песимістична. НІКОЛИ / НЕКОЛИ / ЗАВЖДИ
- Якщо хтось сильно нервує, я знаю, як його заспокоїти, або принаймні намагаюся. НІКОЛИ / НЕКОЛИ / ЗАВЖДИ
- У мене дуже чіткі уявлення про те, чого я хочу. НІКОЛИ / НЕКОЛИ / ЗАВЖДИ
- Я знаю, які у мене недоліки і як їх змінити. НІКОЛИ / НЕКОЛИ / ЗАВЖДИ
- Я добре контролюю свої страхи. НІКОЛИ / НЕКОЛИ / ЗАВЖДИ
- Самотність мене не пригнічує; іноді вона необхідна. НІКОЛИ / ІНОДІ / ЗАВЖДИ
- Я люблю займатися спортом і ділитися своїми інтересами з іншими. НІКОЛИ / НЕКОЛИ / ЗАВЖДИ
- Я креативний. НІКОЛИ / НЕКОЛИ / ЗАВЖДИ
- Я знаю, які думки здатні зробити мене щасливим, сумним, злим чи іншими почуттями. НІКОЛИ / НЕКОЛИ / ЗАВЖДИ
- Я добре справляюся з розчаруванням, коли не отримую того, що задумав. НІКОЛИ / НЕКОЛИ / ЗАВЖДИ
- Я добре спілкуюся з людьми. НІКОЛИ / НЕКОЛИ / ЗАВЖДИ
- Я здатний зрозуміти точку зору інших, навіть якщо вона не така, як моя. НІКОЛИ / НЕКОЛИ / ЗАВЖДИ
- Я швидко визначаю емоції людей, які мене оточують. НІКОЛИ / НЕКОЛИ / ЗАВЖДИ
- Я можу бачити себе з точки зору інших. НІКОЛИ / НЕКОЛИ / ЗАВЖДИ
- Я несу відповідальність за свої дії. НІКОЛИ / НЕКОЛИ / ЗАВЖДИ
- Я можу адаптуватися до нових ситуацій, навіть якщо це іноді мені коштує. НІКОЛИ / НЕКОЛИ / ЗАВЖДИ
- Я вірю, що я емоційно врівноважена людина. НІКОЛИ / НІКОЛИ / ЗАВЖДИ
- Я приймаю тверді рішення. НІКОЛИ / НЕКОЛИ / ЗАВЖДИ
Цей тип тесту вважається специфічним інструментом для вимірювання певного аспекту особистості — у цьому випадку емоційного інтелекту. Він не оцінює ваші інтелектуальні здібності чи інші риси, а лише те, наскільки добре ви розпізнаєте, розумієте та керуєте емоціями в різних контекстах, включаючи роботу та лідерські ситуації.
Результати випробувань
Щоб дізнатися результати тесту, вам потрібно знати, як підсумовувати бали на основі ваших відповідей:
- Ніколи: Точок 0
- Іноді: Точок 1
- Завжди: Точок 2
Після того, як ви призначите бали за кожен пункт, підсумуйте всі свої відповіді. Отримана сума відображатиме ваш загальний рівень емоційного інтелекту . Пам’ятайте, що йдеться не про успішну чи неуспішну складання іспиту, а про отримання чіткого уявлення про ваші поточні емоційні навички.
Оцінки за тести
Щоб дізнатися свої результати тесту, вам потрібно правильно підсумувати кожне питання. Результати будуть такими:
- Від 0 до 20 балів: ДУЖЕ НИЗЬКИЙ
- Між 21 і 35 балами: НИЗЬКИЙ
- Між 36 і 46 балами: СЕРЕДНЬНІШКИЙ
- Між 46 і 79 балами: СЕРЕДНЯ-ВИСОКА
- Між 80 і 90 балами: ДУЖЕ ВИСОКО
Ці діапазони дають вам уявлення про те, наскільки ви вже розвинули свій емоційний інтелект і якою мірою ваші поточні навички можуть допомогти вам керувати своїми емоціями, стосунками та, якщо ви керуєте людьми, емоційною динамікою команди.
Що означають ваші бали
Щоб краще зрозуміти свій рівень емоційного інтелекту та чи варто вам його покращувати за допомогою професійного навчання, дізнайтеся значення вашого балу нижче. Розглядайте ці результати як знімок вашого поточного стану , а не як щось фіксоване чи незмінне: ЕІ можна розвинути за допомогою практики, тренувань та самосвідомості.
Дуже низький
Цей бал означає, що ви не до кінця розумієте емоції, ні свої власні, ні чужі. Ви не здатні оцінити себе та не бачите свого повного потенціалу . Вам, ймовірно, важко визначити, що ви відчуваєте, назвати свої настрої або зрозуміти, чому ви реагуєте певним чином у деяких ситуаціях.
Вам потрібно працювати над своїми життєвими навичками, щоб мати більш повноцінні стосунки з іншими, але понад усе, щоб покращити стосунки з самим собою . Це включає в себе навчитися слухати себе, розпізнавати свої емоційні потреби, приймати свої помилки без самозвинувачення та практикувати емпатію до інших.
У контексті лідерства дуже низький рівень емоційного інтелекту (ЕІ) може призвести до труднощів із мотивацією команди, частих непорозумінь та поганого управління конфліктами . Ви можете бути схильні реагувати імпульсивно або завмирати в напружених ситуаціях, і вам може бути важко зрозуміти емоційні потреби команди.
Деякі дії, які можуть вам допомогти: звернення за професійною підтримкою, проходження спеціальних навчальних курсів з емоційного інтелекту, виконання вправ на самосвідомість (наприклад, ведення емоційного щоденника) та вивчення основних технік регулювання стресу.
Bajo
Якщо ви отримали низький бал, це означає, що у вас є деякі емоційні навички, але вам все ще потрібно їх значно покращити. Вам потрібно провести певну особисту роботу, щоб краще пізнати себе та оцінити, ким ви є та ким ви можете стати. Вам потрібно розпізнавати та визначати свої емоції , навчитися керувати ними та висловлювати їх наполегливо.
Іноді ви можете розуміти, що відчувають інші, але вам важко це висловити , або ж ви можете бути здатні визначити, коли ви злі чи сумні, але не зовсім знаєте, що робити з цією емоцією. Вам також може бути важко встановити межі або сказати «ні», що впливає на ваше благополуччя та лідерські якості.
Як для лідера, низький рівень емоційного інтелекту (ЕІ) може призвести до того, що ви уникатимете складних розмов, не зможете давати чіткий зворотний зв'язок або матимете труднощі з активним слуханням . Все це може негативно вплинути на атмосферу в команді, породжувати недовіру або сприяти непорозумінням.
Робота над своїм емоційним інтелектом дозволить вам здобути внутрішню впевненість і стати взірцем здорового управління емоціями для оточуючих. Ви можете почати з невеликих кроків: практикуйте активне слухання, запитуйте відгуки про свій стиль спілкування, практикуйте техніки релаксації та навчіться розрізняти емоції та дії (те, що ви відчуваєте, не автоматично визначає, що ви робите).
Середній-низький
Ви на півдорозі до покращення своїх емоційних навичок; ви на межі досягнення цієї мети. Ви вже багато знаєте про свої думки та почуття , але вам потрібно навчитися правильно та ефективно керувати своїми емоціями з іншими. Вам потрібно покращити свої соціальні навички.
Ви, ймовірно, здатні розпізнавати свої емоції в багатьох ситуаціях і значною мірою розуміти, що відчувають інші. Однак вам все ще може бути важко регулювати свої реакції в стресових ситуаціях , або ви не завжди знаєте, як висловити свої потреби, не створюючи напруги.
На керівних посадах цей рівень зазвичай відповідає людям, які щиро піклуються про команду та мають добрі наміри , але ще не повністю опанували такі інструменти, як управління конфліктами, емоційні переговори або конструктивний зворотний зв'язок.
Щоб рухатися вперед, допоможуть такі стратегії, як наступні: тренування емпатії (свідоме ставлення себе на місце іншої людини), вивчення моделей асертивної розмови, практика спостереження за мовою тіла та робота над ясністю ваших повідомлень.
Середній-високий
Це зовсім непогано. Ви знаєте, хто ви, і чудово усвідомлюєте свої думки та почуття. Ви здатні керувати своїми емоціями, щоб почуватися добре та не псувати свій день негативними думками. У вас добрі стосунки з іншими та ви здатні наполегливо спілкуватися.
Ви, ймовірно, вже використовуєте емоційну інформацію для прийняття більш повних і гуманних рішень , ви добре контролюєте себе під тиском і зазвичай є тим, до кого інші звертаються, коли їм потрібна підтримка або збалансована точка зору.
Як лідер, середній або високий рівень емоційного інтелекту (ЕІ) дозволяє вам створювати позитивну робочу атмосферу, вести складні розмови, не руйнуючи стосунки, та адаптуватися до змін . Ваші команди зазвичай сприймають вас як надійного, доступного та здатного слухати без осуду.
Вашим наступним кроком може бути подальше вдосконалення ваших навичок: глибше занурення в передові методи ненасильницького спілкування, командний коучинг, управління організаційним стресом та розвиток емпатії у складних контекстах (наприклад, коли є конфлікт інтересів або потрібно прийняти непопулярні рішення).
Дуже високий
Якщо ви отримали такий високий бал, вітаємо! Ви емоційно розумна людина. У вас чудові стосунки, і ви, ймовірно, помітите, що люди звертатимуться до вас за порадою. Але вам потрібно бути обережним, оскільки ви можете нехтувати власними потребами. У вас високий лідерський потенціал , тому не соромтеся шукати можливостей для розвитку свого повного потенціалу.
Перевага всього цього полягає в тому, що ви знаєте свої сильні та слабкі сторони , визнаєте свої успіхи, вмієте ефективно спілкуватися з іншими та вирішувати конфлікти з емпатією та впевненістю. Крім того, ви свідомо використовуєте свої емоції, щоб надихати, мотивувати та підтримувати інших, не маніпулюючи та не нав'язуючи свою волю.
Як лідер з дуже високим ЕІ, вас часто сприймають як емоційну точку відліку у вашому оточенні : ви ведете делікатні розмови, справляєтеся з колективним стресом, допомагаєте своїй команді регулювати себе в часи змін та сприяєте культурі довіри та поваги.
Вашим головним викликом буде керування власними межами: навчитися говорити «ні», виділяти час для себе та уникати емоційного перевантаження. Розвиток навичок догляду за собою, звернення за наглядом або професійною підтримкою допоможуть вам продовжувати зростати, не вигораючи.
*Тест заснований на книзі Хуана Карлоса Суньїги Монтальво «Емоційний інтелект для лідерства» та адаптований з неї*.
Окрім конкретних результатів, цей тип тесту запрошує вас поміркувати над тим, як ви відчуваєте, думаєте та дієте . У професійному світі, де емоційний інтелект так високо цінується, особливо в лідерстві, чесна самооцінка є потужним першим кроком до побудови здоровіших стосунків, більш згуртованих команд та кар'єри, яка більше відповідає тому, ким ви є насправді.