Напористість необхідна в суспільстві, в якому ми живемо, адже лише завдяки їй ми зможемо ефективно спілкуватися з іншими. Насправді напористість вважається найбільш ефективним стилем спілкування та поведінки. Це дозволяє нам регулювати думки та емоції, а також будувати та підтримувати більш здорові стосунки із собою та іншими. Асертивні права також є необхідністю у спілкуванні людей.
Загальна напористість, ментальність та соціальне середовище, що сприяють досягненню особистих та професійних цілей. Він має багато переваг, і саме тому це одна з навичок, яку люди найбільше хочуть розвивати, щоб покращити свій спосіб життя та міжособистісні стосунки. Це шлях до незалежності думок, справжності та здатності жити в гармонійному суспільстві.
Асертивність у людей
Асертивність відноситься до складної здатності мислити, реагувати емоційно та діяти не пасивно, але водночас і не агресивноАсертивна людина зможе відкрито висловлювати свою думку, а також свої почуття, потреби та бажання таким чином, щоб виявляти повагу до власних прав, а також до прав інших.
У цьому сенсі асертивність чітко відрізняється від двох інших дуже поширених стилів спілкування: пасивний стиль у-ель- агресивний стильРозуміння цих відмінностей допомагає вам усвідомити, як ви ставитеся до інших і які зміни ви можете внести.
Пасивний стиль
У пасивному спілкуванні існує постійне уникнення конфронтації Прямий з іншими. Людина не захищає свої права, схильна до підкорення та пригнічує власні емоції через страх бути відкинутою, конфліктувати або бути неприязною. Зазвичай вона дуже зосереджена на тому, щоб догодити іншим та вписатися в колектив, навіть якщо це означає йти всупереч власним потребам.
Пасивне спілкування поширене серед людей, які проявляють низька самооцінка та почуття невпевненостіВони часто думають, що те, що їм потрібно, «не таке вже й важливе», що краще не турбувати інших або що чітке самовираження — егоїстичне. Це породжує образу, розчарування та відчуття втрати контролю над власним життям.
Приклад пасивного стилю: Лаура працює понаднормову півгодини три дні поспіль, бо колеги просять її замінити їх, щоб вони могли записатися на зустрічі. Лаура дуже втомилася і сьогодні хотіла б піти раніше, щоб подивитися шкільну виставу сина. Вона планувала попросити когось зі своїх колег замінити її, але колега випереджає її і просить Лауру знову замінити її. Лаура сердиться, бо вже замінила її цього тижня та інших тижнів, і вона також хоче побачити сина. Однак вона боїться посваритися з колегами і вирішує знову замінити її, а це означає, що вона запізнюється на зустріч із сином.
Агресивний стиль
У цьому типі спілкування людина Він не вагається порушувати права інших. для досягнення власних цілей. У цьому агресивному стилі помітно відсутня емпатія, як і повага до ідей та почуттів інших. Вони можуть стати людьми, які підвищують голос, висміюють, погрожують або навіть стають агресивними, коли відчувають, що їхнього шляху не займають.
Такий стиль може дати відчуття сили та контролю в короткостроковій перспективі, але погіршує стосунки І це часто породжує страх, образу та дистанцію в інших. У середньостроковій та довгостроковій перспективі агресивна людина також схильна відчувати самотність, постійні конфлікти та труднощі з підтримкою здорових стосунків.
Приклад агресивного стилю: Моніка в кафе замовляє в офіціанта холодний лате, але він приносить їй гарячий. Коли вона куштує його, то обпікає язика та починає лютувати. Вона кричить на офіціанта, називаючи його нікчемним і кажучи, що його слід звільнити. Зрештою Моніку виганяють з кафе.
Асертивний стиль
Асертивна поведінка – це баланс між пасивним та агресивним стилемЛюдина поважає права та емоції інших, не нехтуючи своїми власними. Асертивні люди впевнені в собі, мають здорову самооцінку та цінують себе та оточуючих.
Це виражається у здатності говорити те, що вони думають, просити те, що їм потрібно, встановлювати межі та домовлятися про угоди, і все це починаючи з... повага, ясність та чесністьВони не прагнуть нав'язуватися, але й не стирають себе з лиця землі і не приносять себе в жертву.
Приклад асертивного стилю: Луїза повертається додому і виявляє, що весь посуд немитий. Того дня була черга її партнера Даніеля, але він каже їй, що багато працював і втомився. Луїза відповідає, що розуміє, що він втомився від роботи; вона почувається так само. Однак вона нагадує йому, що вони склали графік, якого вони обидва повинні дотримуватися, незалежно від своїх робочих графіків, оскільки домашні справи розподілені порівну, і якщо вона виконує свої, він теж повинен, заради них обох. Даніель нарешті вирішує помити посуд того ж вечора, а Луїза миє його наступного дня.
Все це відомо як багатовимірна концепція, і щоб скористатися перевагами цього стилю спілкування та поведінки, людині також потрібен багатовимірний підхід. Необхідно врахувати наступне: моделі мислення (раціональне мислення), розуміння власних емоційних моделей та те, як проектувати ці внутрішні емоції на спостережувану поведінку, таку як вербальне та невербальне спілкування та загальне управління суспільними відносинами.
Активуйте напористість
Щоб покращити впевненість людей у собі, її потрібно активувати, а це означає практикуйте це якомога частішеАсертивність має стати вашим основним стилем спілкування та поведінки, оскільки вона матиме силу формувати ваші думки, ваше ставлення, а також те, як інші ставляться до вас.
Активізація асертивності включає:
- Станьте обізнаними як ви зазвичай спілкуєтеся (пасивно, агресивно, пасивно-агресивно чи асертивно).
- Знайте свої наполегливі праващоб ви могли претендувати на них для себе та поважати їх перед іншими.
- Навчіть нові відповіді вербальні та невербальні (погляд, поза, тон голосу, мова тіла).
- практикуйте емпатіюРозуміння того, що ваші права такі ж важливі, як і права всіх інших.
- Управління почуттям провини та страхом конфліктузвичайне явище, коли ви починаєте говорити «ні» або встановлювати обмеження.
Наразі існує багато списків асертивних прав, деякі довші за інші. Це пояснюється тим, що не існує єдиного, остаточного списку асертивних прав; часто це здоровий глузд а взаємна повага керує їхнім формулюванням. Усі списки є суб’єктивними твердженнями, але те, що справді робить їх дійсними в контексті особистісного розвитку, полягає в тому, що Вони випливають з основних принципів асертивності: легітимна свобода, автентичність та благополуччя.
Здійснення цих прав також спрямоване на встановлення здорові межіВміння сказати «ні», не відчуваючи егоїзму, просити про допомогу, коли це необхідно, висловлювати біль чи радість і завжди робити це з повагою до інших, не завдаючи шкоди іншим істотам чи довкіллю. Основні права людини та асертивні права мають певну схожість, але останні зосереджені насамперед на контексти комунікації в рамках особистих взаємодій.
Чому добре бути напористим?
Коли ви наполегливі, ви почуватиметеся вільніше висловлювати та проявляти свої думки та бажання словами, діями чи вчинками. Ви завжди почуватиметеся так: «Це я, це те, що я думаю, хочу і відчуваю», без потреби нав'язуватися чи зникати, щоб догодити.
Крім того, ви зможете спілкуватися з людьми будь-якого типу чи рівня, будь то родина, друзі, незнайомці, керівники бізнесу чи професіонали. Спілкування стає відкритими, прямими, щирими та доречними дверимаЦе зменшує непорозуміння, невисловлені образи та непотрібні конфлікти.
Люди з асертивним стилем схильні демонструвати:
- Більш активна орієнтація в життіВони знають, чого хочуть, коли хочуть і як хочуть, і вони вживають заходів, щоб цього досягти.
- Здатність приймати рішення узгоджені з їхніми цінностями, замість того, щоб керуватися лише зовнішнім тиском.
- Персональна відповідальністьВони приймають власні обмеження та розуміють, що не завжди повинні перемагати, але дозволяють собі спробувати.
- Міцніша впевненість у собіВони визнають досягнення одне одного та розмовляють одне з одним з повагою, без потреби в надмірному перфекціонізмі.
Вони також усвідомлюють, що їхня поведінка добра, і що їхні дії будуть захищені вагомими причинами, вчинками та поведінкою. Вони почуватимуться сильними, тому що вони вміти чесно висловлюватися, не завдаючи болю іншим або вступати в непотрібні конфлікти.
З точки зору емоційного інтелекту, практика асертивності пропонує дуже очевидні переваги:
- Підвищити самооцінкутому що це підкріплює ідею про те, що ваші потреби та емоції мають значення.
- Зменшіть стресшляхом зменшення відчуття постійного обов'язку або постійної боротьби.
- Зміцнює стосункибазуючи їх на взаємній повазі та чіткому спілкуванні.
- Це сприяє емоційній регуляціїтому що це дозволяє вам висловлювати те, що ви відчуваєте, замість того, щоб придушувати чи вибухати.
Стилі комунікації та їх зв'язок з асертивними правами
Щоб краще зрозуміти асертивні права в комунікації, корисно трохи глибше зануритися в різні стилі спілкування і як вони пов’язані зі способом, яким ми здійснюємо (або не здійснюємо) ці права.
Пасивна людина
Пасивна людина не поважає власні права, і якщо вона коли-небудь намагається це зробити, то зазвичай почувається погано через це. Він підпорядковує своє благополуччя, бажання та думки іншим.зазвичай тому, що вони не відчувають себе здатними захистити себе, заявити про себе, або просто тому, що вважають, що «не заслуговують» стільки ж, скільки інші.
Типові переконання включають такі ідеї, як: «говорити те, чого я хочу, егоїстично», «якщо я скажу «ні», мене не любитимуть», «якщо я висловлю свою думку, я втрачу всіх своїх друзів» або «я не повинен обтяжувати інших своїми проблемами». Ці переконання сприяють спілкуванню, в якому людина мовчить, пригнічує свої почуття та накопичує розчарування.
На рівні вербальної та невербальної поведінки зазвичай спостерігається низька гучність голосуВагання, мовчання, уникнення зорового контакту, сутулість та безпорадні жести є поширеними. В емоційному плані часто спостерігаються почуття безсилля, провини, низька самооцінка, розчарування та тривога.
Агресивна людина
Агресивна людина, з іншого боку, не поважає права іншихА якщо вони це коли-небудь роблять, то почуваються слабкими або знедоленими. Вони переоцінюють свої думки та потреби понад усе і схильні вважати себе «правими», і що їхні бажання важливіші за бажання інших.
Серед їхніх поширених переконань: «Мені байдуже, що думають інші», «Я отримаю те, чого хочу», «Вони не розповідають мені нічого цікавого». У спілкуванні вони схильні наголошувати на… інтенсивний тон голосуХолодне та авторитарне спілкування, часті перебивання, пильний погляд та мало поваги до особистого простору.
На емоційному рівні, під цією видимістю сили вони часто ховаються тривога, розчарування, постійний гнів та низька самооцінкаа також великі труднощі з інтимною близькістю та справжньою довірою у стосунках.
Пасивно-агресивна людина
Такі люди деякий час залишаються пасивними, але коли їхнє розчарування накопичується і вони більше не можуть цього терпіти, вони вибухають і впадають у протилежну крайність. Вони не висловлюють прямо те, що їх турбуєале вони виражають це опосередковано через іронію, тривалі мовчання, «випадкову» забудькуватість, затримки чи саркастичні коментарі.
Такий стиль створює багато плутанини та напруги у стосунках, тому що Немає чіткої комунікації А конфлікт підживлюється неоднозначними повідомленнями, завуальованими докорами та поведінкою, яка саботує іншого, не висловлюючи свою думку прямо.
Напориста людина
Асертивна людина поважає як власні права, так і права інших. Вона чуйна, слухає свого співрозмовника та прагне зрозуміти його точку зору, але також Вона вміє висловлювати свої думки та потреби без страху та зарозумілості..
На вербальному рівні він підтримує рівень голосу в розмовіВони говорять чітко та структуровано, висловлюються від першої особи («Я думаю», «Мені потрібно», «Я відчуваю») та уникають особистих нападок. Невербально вони підтримують належний зоровий контакт, розслаблену позу та жести, що відповідають їхньому повідомленню.
В емоційному плані вона схильна відчувати більший спокій, повагу до себе та інших, прийняття, емпатію та відчуття емоційного контролю. Такий стиль сприяє фактичному здійсненню асертивних прав, оскільки Воно поєднує турботу про себе та повагу до інших..
28 асертивних прав у спілкуванні
Знання своїх прав – це перший крок до того, щоб мати змогу їх реалізувати. Це права, які ви маєте просто як людина.Це допоможе вам підтримувати більш збалансоване та шанобливе спілкування з собою та іншими. Нижче наведено вичерпний список, який включає багато найважливіших з них:
- Право на повагу та гідність.
- Право мати почуття та думки мати змогу висловлювати їх, не порушуючи гідності інших.
- Право вирішувати питання про себе.
- Право вирішувати, чи відповідає його поведінка очікуванням та бажанням інших, чи власним інтересам, за умови, що не порушуються права інших.
- Право запитуватизнаючи, що інша людина має право сказати «ні».
- Право сказати «ні» коли ти не хочеш погоджуватися, не відчуваючи провини.
- Право відчувати і висловлювати емоції, не завдаючи болю іншим.
- Право відмовляти у проханнях інших, не відчуваючи провини.
- Право на встановлюємо власні пріоритети і приймати власні рішення.
- Право на передумати, ідеї чи способу дії.
- Право вирішувати, що робити зі своїм тілом, грошима чи часом.
- Право на робити помилки і нести відповідальність за кожного з них.
- Право на думати, перш ніж діяти або прийняти рішення.
- Право не зобов'язуватися відповідати негайно або взагалі ніколи не відповідати.
- Право запитувати інформацію або ставити запитання, коли щось незрозуміло, стільки разів, скільки необхідно.
- Право на насолоджуйтесь власними досягненнями Як тільки їх визнають, потрібно пишатися собою.
- Право почуватися комфортно з собою незалежно від результатів чи досягнень (кращих чи гірших).
- Право на отримання оплаченого (якщо, наприклад, страва не є якісною або у поганому стані, кошти будуть повернуті або замінені на іншу, у хорошому стані).
- Право вибирати не поводитися твердо, якщо людина справді так вважає.
- Право відчувати негативні емоції за умови, що нікому не завдано шкоди.
- Право відчувати позитивні емоції тепер насолоджуйтесь ними без почуття провини.
- Право на самотність якщо це те, чого ви хочете, навіть коли інші хочуть вашої компанії.
- Право не бути зобов'язаним виправдовувати себе перед іншими постійно.
- Право робити що завгодно, якщо це не порушує прав інших людей.
- Право та обов'язок відчувати себе щасливим і бути щасливим.
- Право сказати «Я не знаю» або «Я не розумію».
- Право на не бути ідеальним.
- Право бути незалежний і приймайте власні рішення.
Здійснення цих прав не означає нав'язування себе чи ігнорування інших, а знайти баланс між вашими потребами та потребами людей, з якими ви взаємодієте. Пам’ятайте також, що всі навколо вас мають такі ж права, тому головне — захищати свої, поважаючи права інших.
Асертивність - це вміння емоційного інтелекту, над яким можна працювати і розвивати. Якщо ви хочете змінити спосіб спілкування з іншими і, таким чином, покращити своє поточне життя, можете. Не бійтеся звертатися за професійною допомогою щоб досягти цього та втілити свої наполегливі права на практиці.
Інтегруючи ці права у своє повсякденне життя, практикуючи спокійніший, чіткіший та шанобливіший стиль спілкування, дозволяючи собі бути собою без агресії чи підкорення, ви поступово формуєте вільніший та послідовніший спосіб ставлення до себе, що сприяє вашому благополуччю та благополуччю людей навколо вас.